隨著醫療事業日新月異的發展，現代模式的轉變，護理人員對患者的救治應更加注重心理、社會及情感因素在醫療護理中的地位，良好的護患關系對提高護理質量促進患者早日康復有著積極的意義。這就需要良好的溝通，即護理人員和患者間的有效溝通。

在這里，每一位科內護士都在利用自己的業余時間給予出院患者相關建議，比如怎么服藥、主任門診是時間、出院時沒出來化驗結果該怎么辦等等。這其間還有一位外國友人，為了進行良好的溝通，我科龍珊珊護士通過自身的英語儲備和翻譯軟件相結合，為這位患者答疑解惑……就是這樣高質量的交流，受到了患者們的一致好評。

解答每位患者提出的疑問，建立良好的護患關系，使患者得到細致全面的了解和檢查，不僅提高了醫療質量、護理效果及增加患者對醫護的信任度，還提升了患者對護理工作的滿意度。