近期若是走入江西省胸科醫院門診治療室,便能看見墻上錦旗寫的十二個大字:護理無微不至,好醫德暖人心!
錦旗的故事要從2017年9月講起。
小陳是一位剛跨入大學校門的漂亮女孩,因持續低熱、頭痛來到醫院就診,確診為結核性腦膜炎,并產生耐藥。這對于一個花季少女來講,無疑是晴天霹靂。
為了得到更好的治療,父母帶著小陳四處求醫。最后,在廣州市第一人民醫院穩定了病情,定好治療方案。不過,新的問題接踵而來,小陳已經打好了PICC置管,接下來需要進行連續一年左右的靜脈輸液,可是她的家在南昌,長時間的靜脈輸液和用藥護理在外地將十分不便,這該怎么辦?
小陳的家屬深思熟慮后,帶著小陳來到江西省胸科醫院門診,找到了雷淑琴護士長說明情況。雷護士長聽完小陳的情況,立刻召集門診全體護士開會討論:
我院是省級結核病專科醫院,對于結核性腦膜炎在治療上更加專業,所以只要符合靜脈輸液流程,有醫囑單,無論難度有多大,我們都要全力配合患者的治療。
雖然門診以前沒有接診過此類病人,但是通過護理部的靜療小組,向院內經驗豐富的老護士請教、學習,并且馬上制定相關流程,盡量為患者解決難題。
解決這些難題后,門診的護士們順利地給患者從PICC置管接上了靜脈輸液,女孩有了笑容,父母也不停地道著感謝:“真是謝謝你們了,多虧有你們在,不然我都不知道如何是好......”
一晃一年多過去了,小陳在門診連續輸液一年之久,與醫護人員熟絡了起來,平日里她都親熱的稱呼大家為“姐姐”。
門診的護理人員對小陳關心備至,不僅時刻關注著小陳的病情,還經常提醒她按時復查、服藥,對PICC穿刺點的護理換藥更是細致有加。因為長期深靜脈置管在身,容易引起感染、皮疹甚至滑脫等情況,在護理人員的細心護理下,小陳順利完成了一年的靜脈輸液,病情好轉,護士們的服務得到了患者和家屬的一致好評。

門診患者流動性大,難得有人送來錦旗,這面錦旗見證了門診全體護理人員的努力與付出,體現了門診的微笑優質服務理念,這對護理人員來說,不僅是一種榮譽,更是一種無形的鞭策,激勵她們在以后的工作中做得更好,更加細心專業地為患者服務。