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「我為群眾辦實(shí)事」醫(yī)院門(mén)診的那些溫暖“小事兒”

更新時(shí)間:2021年09月10日 16:31點(diǎn)擊次數(shù):

近日,一位精神矍鑠的奶奶和女兒將一面寫(xiě)著“金錢(qián)有價(jià)情無(wú)價(jià)、拾金不昧品德高”的鮮紅錦旗送到了江西省胸科醫(yī)院門(mén)急診黨支部書(shū)記萬(wàn)春華手中。母女倆面帶笑容,激動(dòng)的豎起大拇指說(shuō):“胸科醫(yī)院工作人員品德高尚,急群眾所急,想群眾所想,為群眾辦實(shí)事、辦好事,值得學(xué)習(xí)”。

「我為群眾辦實(shí)事」醫(yī)院門(mén)診的那些溫暖“小事兒”

事情要從兩天前的一個(gè)上午說(shuō)起。一位患者在門(mén)診大廳取款機(jī)地上發(fā)現(xiàn)1300元現(xiàn)金并立刻告訴導(dǎo)診護(hù)士徐莉。

「我為群眾辦實(shí)事」醫(yī)院門(mén)診的那些溫暖“小事兒”

“這一定是有人取錢(qián)的時(shí)候不小心掉地上了,說(shuō)不定還是救命錢(qián)呢,得趕快找到失主。”徐莉想著,立刻在大廳內(nèi)四處詢問(wèn)但無(wú)人認(rèn)領(lǐng),于是她便將現(xiàn)金交給了萬(wàn)春華。

萬(wàn)春華當(dāng)即帶著收費(fèi)員鐘琴紅來(lái)到大廳,聯(lián)系保衛(wèi)科工作人員調(diào)取監(jiān)控錄像。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的排查和信息確認(rèn),終于鎖定了失主是年逾八旬的鄭奶奶,兩人同時(shí)露出了欣慰的笑容。

“您好!我是江西省胸科醫(yī)院的工作人員,您上午是不是來(lái)過(guò)我們醫(yī)院門(mén)診大廳呢?”確認(rèn)失主后,萬(wàn)春華撥通了鄭奶奶的電話。

“是啊!有什么事嗎?”鄭奶奶疑惑的問(wèn)。

聽(tīng)到萬(wàn)春華敘述事情的原委后,鄭奶奶喜出望外,連連道謝,原來(lái)她并未發(fā)現(xiàn)自己丟了錢(qián)。

鄭奶奶的女兒在電話里說(shuō):太感謝這位好心人和醫(yī)院職工了,母親年事已高,現(xiàn)在心情很愉悅,我們都感受到了滿滿的正能量和醫(yī)院貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并提出送一籃水果以表心意。

面對(duì)家屬的謝意,萬(wàn)春華連忙婉言謝絕:水果我們堅(jiān)決不能收,這事你們也不必放在心上,本來(lái)就是我們的職責(zé)所在。

這樣的事情在醫(yī)院時(shí)有發(fā)生,若有人丟失了身份證、醫(yī)保卡、銀行卡、錢(qián)包等其他財(cái)物,門(mén)急診的工作人員都會(huì)通過(guò)各種方法和途徑盡力尋找,直至物歸原主。他們常說(shuō),我們就是醫(yī)院的守門(mén)員和“服務(wù)員”,患者遇到困難了,不論大事小情,都要第一時(shí)間想辦法解決,把第一道溫暖送到群眾身邊。

當(dāng)患者踏進(jìn)醫(yī)院的那一刻,需要的不僅僅是治療手段,還包含了細(xì)微處的守護(hù),而這些看似不起眼的小舉動(dòng),卻能讓百姓對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)多一份信任和肯定。

  編輯:文稿 財(cái)務(wù)科 萬(wàn)春華 (編輯:admin)

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